Información legal del servicio
Esta política explica cómo VEXA Perú S.A.C., en su calidad de titular y operador de Chambita, recopila, usa, conserva y protege los datos personales tratados a través del sitio web, formularios y servicios asociados a la plataforma.
Contacto legal
Para asuntos relacionados con privacidad, uso de la plataforma o eliminación de datos, puedes escribirnos por cualquiera de estos medios públicos de contacto.
Estas páginas aplican al uso del sitio y de la plataforma Chambita, en cuanto sean operados por VEXA Perú S.A.C.
Si la app incorpora nuevas funciones, integraciones o medios de pago, este contenido podrá actualizarse para reflejar esos cambios.
El responsable del tratamiento de los datos personales es VEXA Perú S.A.C., en adelante también “VEXA”, como titular de la marca y operador de la plataforma Chambita.
Esta política aplica a los datos que se recopilan cuando una persona visita el sitio, crea una cuenta, publica servicios, solicita información, completa formularios o interactúa con nuestros canales de soporte.
Podemos tratar, según corresponda, las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico, teléfono, ciudad y otra información que el usuario entregue al registrarse o comunicarse con la plataforma.
Datos de perfil y uso del servicio, como publicaciones, disponibilidad, historial de interacciones, preferencias y actividad dentro de Chambita.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fechas de acceso y eventos básicos de seguridad o analítica.
Usamos los datos personales para:
Gestionar registros, accesos, perfiles de usuario y funcionamiento general de la plataforma.
Facilitar la publicación de servicios, la interacción entre usuarios y la atención de solicitudes, incidencias o consultas.
Mantener la seguridad del servicio, prevenir fraudes, abuso, suplantación o actividades prohibidas.
Cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.
Enviar comunicaciones operativas o, cuando exista autorización válida, información comercial relacionada con Chambita o con VEXA.
El tratamiento se realiza en la medida necesaria para la ejecución de la relación con el usuario, la atención de sus solicitudes, el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base del consentimiento que el titular otorgue.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este podrá ser revocado por el titular conforme a la normativa aplicable y a los canales indicados en esta política.
Esta política ha sido redactada considerando la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento vigente aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
VEXA puede compartir datos con proveedores que prestan servicios de alojamiento, mensajería, soporte tecnológico, analítica, seguridad u otros necesarios para la operación de Chambita.
También podrá compartir información cuando ello sea exigido por ley, por mandato de autoridad competente o cuando resulte necesario para la defensa de derechos, prevención de fraude o protección de usuarios.
No vendemos datos personales. Cualquier acceso por terceros se limita a lo necesario para las finalidades informadas o para obligaciones legales aplicables.
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender solicitudes, resolver controversias, mantener registros de seguridad y cumplir obligaciones legales o contractuales.
VEXA adopta medidas razonables de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida de información.
Ningún sistema es completamente infalible, por lo que la seguridad se gestiona bajo un criterio de mejora continua y medidas proporcionales al riesgo.
El sitio puede usar cookies o tecnologías equivalentes para recordar sesiones, mejorar la experiencia de navegación, obtener métricas de uso y reforzar controles de seguridad.
El usuario puede gestionar ciertas cookies desde su navegador. Sin embargo, deshabilitarlas podría afectar funcionalidades del servicio.
El titular de los datos puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales, conforme a la normativa peruana aplicable.
Para ello, puede escribir a info@vexaperu.com indicando su solicitud, los datos necesarios para identificar la cuenta o relación con la plataforma y, cuando sea necesario, medios razonables de verificación de identidad.
Chambita está orientado a personas con capacidad legal suficiente para contratar y usar el servicio. Si detectamos tratamiento no autorizado de datos de menores en supuestos no permitidos, podremos limitar el servicio y adoptar medidas para eliminar o bloquear la información correspondiente.
VEXA podrá actualizar esta política para reflejar cambios normativos, operativos o funcionales de la plataforma. La versión vigente será la publicada en esta página, con su respectiva fecha de actualización.